Bienvenue au Clif
 
                            Cette page est réservée à nos locataires
et regroupe toute l’information relative
à notre édifice.
Guide du locataire
Ce document résume les règles essentielles pour le bien-être de tous. Merci de contribuer à une expérience locataire harmonieuse et unique.
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Demande de maintenance
Remplissez le formulaire ci-dessous pour toute demande de maintenance pour votre unité. Nous vous répondrons dans les 24 à 48 h ouvrables par courriel ou par téléphone.
Pour toute urgence nécessitant une intervention immédiate, veuillez par contre téléphoner au (418) 561-7568.
Foire aux questions
Quelle est l’adresse de l’immeuble?
19700, boul. Henri-Bourassa, Québec
Comment puis-je être informé des mises à jour et des annonces importantes?
Toutes les communications officielles sont envoyées par courriel. Pensez à vérifier régulièrement vos messages pour ne rien manquer.
Y a-t-il des places de stationnement pour visiteurs?
Oui, des places de stationnement pour visiteurs sont disponibles, bien que limitées.
Elles sont exclusivement réservées aux visiteurs et ne doivent pas être utilisées pour les véhicules des résidents.
Afin de garantir un accès équitable à tous, chaque visiteur ne peut occuper ces espaces plus de 24 heures par semaine.
Si cette règle n’est pas respectée, le véhicule pourra être remorqué, et ce, aux frais du propriétaire.
Y a-t-il des frais pour réserver la salle commune?
Actuellement, nous ne permettons pas de réservation exclusive de la salle commune. Toutefois, elle reste disponible pour un usage partagé durant les heures d’ouverture, offrant ainsi un espace convivial pour tous les résidents
Puis-je laisser des objets personnels dans les couloirs ou les espaces communs?
Pour des raisons de sécurité et d’entretien, nous vous demandons de ne pas laisser d’objets personnels (chaussures, tapis, poussettes, etc.) dans les couloirs ou autres espaces partagés. Cela permet de maintenir un environnement propre et sécurisé pour tous.
Où puis-je consulter les règlements de l’immeuble?
Les règlements d’immeuble sont accessibles dans la section « Documents » du portail. Nous vous invitons à prendre connaissance des règles pour garantir une expérience harmonieuse et respectueuse pour tous les résidents.
Comment signaler un problème dans les espaces communs?
Nous vous invitons à nous informer de tout problème en nous écrivant à l’adresse suivante : gestion@leclif.ca. Notre équipe se fera un plaisir de résoudre rapidement la situation.
Que faire si je perds ma clé ou ma carte d’accès?
En cas de perte, veuillez immédiatement en informer la gestion via courriel au gestion@leclif.ca. Un remplacement pourra être effectué. Des frais s’appliquent pour la nouvelle clé ou carte d’accès.
Comment signaler un problème de maintenance dans mon unité?
Pour signaler un problème de maintenance, soumettez une demande via l’onglet « Demande de maintenance » du portail, ou contactez-nous par courriel à gestion@leclif.ca.
Pour des réparations mineures (comme le changement des piles des détecteurs de fumée ou le débouchage des toilettes), c’est à vous de vous en charger. Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider!
Puis-je fumer sur mon balcon ou dans les espaces communs?
L’immeuble est un espace sans fumée. Il est interdit de fumer à l’intérieur, sur les balcons ou à proximité des entrées et sorties.
Puis-je utiliser un barbecue sur mon balcon?
Oui, l’utilisation d’un barbecue est permise sur chaque balcon, avec une limite d’un barbecue par unité. Nous vous encourageons à respecter les règles de sécurité pour garantir un environnement sans risques.
Puis-je installer un paravent ou autre sur mon balcon pour créer de l'ombre et plus d'intimité?
Pour préserver l’esthétique de l’immeuble, aucune installation n’est permise sur les balcons. Merci de respecter cette règle pour que nous puissions tous profiter d’un environnement agréable.
Que faire avec mes déchets et mon recyclage?
Chaque étage dispose d’une chute à déchets pour faciliter l’élimination quotidienne. Les objets encombrants doivent être déposés dans la salle dédiée au sous-sol.
Dois-je souscrire à une assurance habitation?
Oui, une preuve d’assurance responsabilité civile est obligatoire avant l’emménagement. Veuillez fournir cette preuve à notre département de comptabilité via courriel à l’adresse suivante : compatibilite@hectare-immobilier.ca.
Comment obtenir une copie de ma facture ou poser une question liée au loyer?
Pour toute demande concernant une facture ou une question liée à votre loyer, veuillez contacter notre équipe à compatibilite@hectare-immobilier.ca.
Documents Utiles
Contact
Gestion
Pour toute question ou information relative à l ’immeuble, à votre unité ou au fonctionnement de tout équipement de l ’immeuble, contactez :
Loyer et facturation
Pour toute question relative au paiement de votre loyer, contactez :
 
                        